L’acquisizione di nuovi clienti costa molto, molto di più dei processi di fidelizzazione dei ‘già clienti’ dell’azienda. Per questo motivo la relazione con i clienti non va...
Quali sono i principali ostacoli alla digitalizzazione? Stando ai dati recentemente pubblicati da IDC, ricavati dalle interviste su un campione di CIO, in un caso su tre la digital trasformation...
Come scegliere un software ERP? Sono tante le aziende che si pongono questa domanda al momento di acquistare il primo software di gestionale aziendale o di sostituire quello attualmente in uso. I...
Molte aziende pensano che passare al cloud significhi traslocare, un po’ come portare scrivania e sedia da un ufficio all’altro. Non è affatto così: spostarsi verso le nuvole, adottando...
Per anni i negozi fisici hanno guardato con timore agli e-commerce e all’espandersi dello shopping online. Del resto, numeri parlano chiaro: laddove le indagini Istat fotografano un lieve calo delle...
Un aumento del potere di acquisto dei dipendenti, uno spiccato miglioramento del clima aziendale, una riduzione del turnover, una diminuzione dell’assenteismo, un’ottimizzazione del vantaggio fiscale...
Moltissime aziende sul proprio sito web e sulle proprie brochure dichiarano senza mezzi termini di mettere sempre e comunque il “cliente al centro”. Eppure sono ancora di più le aziende...
La trasformazione digitale non riguarda solo i programmi. Prima di interessare i software e le applicazioni, infatti, la Digital Transformation coinvolge le persone. Sembra strano, ma è proprio così:...
È arrivata in extremis la proroga del governo per la fatturazione elettronica carburanti: l’obbligo della fattura elettronica per la vendita di carburanti ai soggetti titolari di partiva Iva è...
La popolazione sta invecchiando, e questo si riflette ovviamente anche sul turnover del personale. A determinare questo fenomeno ci sono due differenti fattori: da una parte, la crescita demografica...