Mettere al centro del business i propri clienti: affermarlo è facile, trasformare questo desiderio in realtà lo è decisamente meno. Eppure questa è la strada maestra per convertire con maggiore...
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Un cliente fidelizzato è un cliente che continua a fare gli acquisti presso un’azienda, che non si lascia tentare dalle offerte dei concorrenti, e che dunque garantisce delle entrate costanti e...
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Non siamo più agli inizi del Novecento: le aziende non possono più limitarsi a fornire prodotti e servizi ai propri clienti. Devono fare di più, creando del valore aggiunto. I prodotti, da questo...
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Fino a non molti anni fa, il CRM, ovvero il software per la gestione delle relazioni con i clienti, veniva visto e quindi utilizzato come un semplice strumento commerciale, concentrato dunque sulle...
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Il successo duraturo di un hotel può essere garantito solo dalla soddisfazione dei suoi clienti. Non si contano gli albergatori che, per richiamare un maggior numero di ospiti, hanno deciso di...
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App CRM, app operations e manufacturing, app di enterprise resource management: sono queste le principali app aziendali che stanno attirando l’attenzione – e gli investimenti – delle imprese a...