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Customer service: la multicanalità e gli strumenti di self service

25 Luglio 2017

Customer interaction e assistenti virtuali: la digitalizzazione galoppante e soprattutto la rivoluzione del mobile hanno trasformato completamente non solo la natura delle relazioni tra persone e...

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  • Gestione Aziendale

CADI e nuovi adempimenti: cosa serve per la scadenza del 18 settembre

18 Luglio 2017

Questo sarà ricordato dai contribuenti Iva come l’annus horribilis degli adempimenti e delle scadenze dello spesometro dell’Agenzia delle Entrate. Per quanto riguarda lo spesometro 2017...

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  • Sicurezza sul Lavoro

Disponibile il nuovo Testo Unico per la Sicurezza sul Lavoro: ecco cosa cambia

11 Luglio 2017

Non parliamo di un testo che ha carattere di ufficialità, ciononostante non mettersi al corrente con le sue più recenti modifiche potrebbe rivelarsi fatale per alcune imprese e, più nello specifico...

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  • Gestione Documentale

Firma digitale: il regolamento eIDAS impone nuovi standard di sicurezza

4 Luglio 2017

Finalmente si è arrivati ad un allineamento internazionale – almeno per quanto riguarda il mercato dell’Unione Europea – nella gestione della firma digitale: ormai da un anno è infatti entrato...

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  • Gestione del Personale

Come premiare il personale senza sprechi e con benefici per tutti

28 Giugno 2017

I Sistemi Premianti del Personale: l’Italia guarda alla Silicon Valley Il welfare aziendale di nuova ispirazione deve essere in grado di premiare l’impegno individuale, disincentivando...

  • Gestione Documentale

OCR e ICR: sistemi di riconoscimento del testo per l’archiviazione documentale

24 Maggio 2017

Se ne è parlato talmente tanto da dissipare ogni possibile dubbio: l’ufficio del futuro sarà completamente digitale, frutto di una continua dematerializzazione documentale. I vantaggi della...

  • Sicurezza sul Lavoro

Quali sono i costi della sicurezza in una PMI?

20 Maggio 2017

La sicurezza sul luogo di lavoro ha un prezzo. Senza timore di sembrare cinici, oggi vogliamo parlare dei costi della sicurezza aziendale: difficilmente, infatti, durante i corsi obbligatori di...

  • Gestione Clienti

Le buyer personas non bastano: ecco come aumentare le vendite con l’audience analysis

17 Maggio 2017

C’è un modo pratico per soddisfare i bisogni del cliente in modo puntuale e quindi incrementare le vendite? Qualche anno fa, di fronte a questa domanda non si poteva certo dare una una risposta...

  • Gestione del Personale

Tag RFID per il controllo accessi: tipologie, costi e vantaggi per aziende

15 Maggio 2017

I codice a barre hanno rappresentato una piccola rivoluzione nella società moderna, e le etichette RFID sono pronte a fare altrettanto. Chi non ha mai pensato ad un controllo accessi RFID per il...

  • Gestione Aziendale

Evoluzione della Business Intelligence: dall’analisi descrittiva a quella predittiva

3 Maggio 2017

Quali sono le tipologie di analisi di business che le aziende di oggi dovrebbero essere in grado di sfruttare per migliorare davvero le proprie performance? Dall’analisi descrittiva...

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