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Categoria - Gestione Clienti

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  • Gestione Clienti

Cosa vuole il consumatore digitale dal commercio online?

3 Gennaio 2020

Ormai è chiaro a tutte le aziende: il consumatore digitale è estremamente diverso rispetto a quello tradizionale e sconnesso al quale si era abituati fino a qualche anno fa.

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  • Gestione Clienti

Semplificare la gestione alberghiera e incrementare la produttività: tutto parte dal PMS per hotel

2 Dicembre 2019

Garantire oggi – e domani – la migliore guest experience. Semplificare la gestione alberghiera, velocizzando talune attività e automatizzando altre. Ridurre i costi, aumentando le performance.

chatbot-assistenza-clienti-zucchetti
  • Gestione Clienti

Customer Support attraverso innovativi chatbot: il caso Zucchetti

2 Novembre 2019

Sono numerose le aziende, dei più diversi settori e delle più differenti dimensioni, che stanno valutando la possibilità di attivare un chatbot per l’assistenza clienti.

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  • Gestione Clienti

Rivoluzione Self Ordering: strumenti per rendere più agile la gestione del locale

2 Ottobre 2019

Ultimamente, soprattutto nel mondo delle serie TV, è un vero e proprio revival degli anni Ottanta. Si ha così la possibilità di rivivere nostalgicamente – o di vedere per la prima volta nel caso...

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  • Gestione Clienti

Hotel: come gestire il cliente durante il soggiorno e come farlo tornare

3 Settembre 2019

La concorrenza, nel mondo alberghiero, è in continua crescita, e si fa sempre più agguerrita. L’unico modo per consolidare i propri clienti e conquistare nuove quote di mercato è quello di...

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  • Gestione Clienti

La fidelizzazione del cliente passa attraverso il CRM: migliorare l’assistenza è fondamentale

2 Luglio 2019

Un cliente fidelizzato è un cliente che continua a fare gli acquisti presso un’azienda, che non si lascia tentare dalle offerte dei concorrenti, e che dunque garantisce delle entrate costanti e...

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  • Gestione Clienti

La gestione degli hotel nella stagione estiva: come attirare più clienti diretti

2 Giugno 2019

Sono i mesi più caldi dell’anno: per molti alberghi della penisola, questo significa che è il momento di attirare il massimo numero di clienti. In molti casi, va detto, il problema non è tanto...

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  • Gestione Clienti

Digital transformation dell’impresa: il ruolo chiave del cliente

4 Maggio 2019

Da chi parte l’input fondamentale per avviare il processo di digital trasformation delle PMI? Dall’amministratore? Dall’innovation manager? Dai dipendenti con le maggiori competenze...

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  • Gestione Clienti

Il portale aziendale: un biglietto da visita fondamentale per attrarre clienti

2 Aprile 2019

Sono ormai passati gli anni in cui le web agency che si occupano della realizzazione di portali aziendali dicevano alle piccole e medie imprese che avere un sito web aziendale è fondamentale: oggi la...

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  • Gestione Clienti

Gestire al meglio i clienti e i loro dati per garantirsi il successo: il CRM al centro della digitalizzazione delle PMI

2 Marzo 2019

Non siamo più agli inizi del Novecento: le aziende non possono più limitarsi a fornire prodotti e servizi ai propri clienti. Devono fare di più, creando del valore aggiunto. I prodotti, da questo...

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