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Hotel: come gestire il cliente durante il soggiorno e come farlo tornare

3 Settembre 2019

La concorrenza, nel mondo alberghiero, è in continua crescita, e si fa sempre più agguerrita. L’unico modo per consolidare i propri clienti e conquistare nuove quote di mercato è quello di...

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La fidelizzazione del cliente passa attraverso il CRM: migliorare l’assistenza è fondamentale

2 Luglio 2019

Un cliente fidelizzato è un cliente che continua a fare gli acquisti presso un’azienda, che non si lascia tentare dalle offerte dei concorrenti, e che dunque garantisce delle entrate costanti e...

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La gestione degli hotel nella stagione estiva: come attirare più clienti diretti

2 Giugno 2019

Sono i mesi più caldi dell’anno: per molti alberghi della penisola, questo significa che è il momento di attirare il massimo numero di clienti. In molti casi, va detto, il problema non è tanto...

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Digital transformation dell’impresa: il ruolo chiave del cliente

4 Maggio 2019

Da chi parte l’input fondamentale per avviare il processo di digital trasformation delle PMI? Dall’amministratore? Dall’innovation manager? Dai dipendenti con le maggiori competenze...

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Il portale aziendale: un biglietto da visita fondamentale per attrarre clienti

2 Aprile 2019

Sono ormai passati gli anni in cui le web agency che si occupano della realizzazione di portali aziendali dicevano alle piccole e medie imprese che avere un sito web aziendale è fondamentale: oggi la...

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Gestire al meglio i clienti e i loro dati per garantirsi il successo: il CRM al centro della digitalizzazione delle PMI

2 Marzo 2019

Non siamo più agli inizi del Novecento: le aziende non possono più limitarsi a fornire prodotti e servizi ai propri clienti. Devono fare di più, creando del valore aggiunto. I prodotti, da questo...

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Assistenza, ma anche marketing e retention: ecco perché non si può più fare a meno di un CRM

4 Febbraio 2019

Fino a non molti anni fa, il CRM, ovvero il software per la gestione delle relazioni con i clienti, veniva visto e quindi utilizzato come un semplice strumento commerciale, concentrato dunque sulle...

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  • Gestione Clienti

Logistica e digitalizzazione: nuove tecnologie per raggiungere efficienza e sicurezza

1 Febbraio 2019

La quarta rivoluzione industriale è un processo avviato e sempre più veloce, e in quanto tale coinvolge i più disparati settori aziendali. L’industria 4.0 ha infatti bisogno anche di una...

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  • Gestione Clienti

Il miglior alleato per il tuo business? Un software CRM efficiente

30 Dicembre 2018

L’acquisizione di nuovi clienti costa molto, molto di più dei processi di fidelizzazione dei ‘già clienti’ dell’azienda. Per questo motivo la relazione con i clienti non va...

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  • Gestione Clienti

Analisi e gestione dei big data preparano il futuro della Business Intelligence

29 Novembre 2018

I dati rappresentano il futuro del business, ma per poterli utilizzare al meglio è necessario analizzarli e qualificarli in maniera corretta: ecco perché la Business Intelligence è fondamentale.

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