Moltissime aziende sul proprio sito web e sulle proprie brochure dichiarano senza mezzi termini di mettere sempre e comunque il “cliente al centro”. Eppure sono ancora di più le aziende...
La trasformazione digitale non riguarda solo i programmi. Prima di interessare i software e le applicazioni, infatti, la Digital Transformation coinvolge le persone. Sembra strano, ma è proprio così:...
Per un’impresa che vuole crescere non c’è nulla di meglio del conoscere cosa potrà accadere nel breve o nel lungo termine, così da sapere su cosa puntare e come approcciarsi ai clienti e...
È arrivata in extremis la proroga del governo per la fatturazione elettronica carburanti: l’obbligo della fattura elettronica per la vendita di carburanti ai soggetti titolari di partiva Iva è...
I dati dell’Osservatorio HR Innovation Practice 2018 della School of Management del Politecnico di Milano, basato sulle interviste di 170 HR Executive di medio-grandi aziende operanti in...
Se ne è parlato molto negli ultimi mesi, eppure sono ancora tantissime le aziende italiane che non sono preparate a dovere. A partire dal 25 maggio del 2018, il GDPR, regolamento europeo su privacy e...
Il successo di una pizzeria non si decide solo davanti al forno. Non tutto, insomma, dipende dalla capacità e dalla creatività del pizzaiolo: ci sono tantissimi altri aspetti, infatti, che possono...
Ci sono importanti novità per quanto riguarda il Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro. Certo, non si parla di vere e proprie rivoluzioni, quanto invece di un sensibile ritocco per quanto...
Arrivano cifre interessanti per chi si occupa di mobile marketing: nel suo resoconto sul primo trimestre 2018 Yes LifeCycle Marketing ha infatti svelato che il dispositivo più utilizzato per...
Il servizio al cliente: questo, nei decenni passati, è stato uno dei valori aggiunti più importanti e decisivi dell’ospitalità italiana, rendendo unica la capacità d’accoglienza del...